2. Procesos - Ventas - Realizaciones - Soporte - Administración

Soporte al Cliente

Última actualización hace 2 años

  • Definir procedimientos de cada departamento (words cargados en erp - documentos) manual de procedimientos

  • DEFINIR ETAPAS DE IMPLEMENTACIONES(modificar tableros?) (desde ventas a realizaciones)

  • Mejorar pedido de reporte a proveedor men sual (documentacion de como deben mandar las horas.)

  • [How to best track time in Trello](https://clockify.me/blog/productivity/track-time-in-trello/)

VENTAS

Enlaces a Formularios:


  • Carga cliente en CRM

https://viaweb.net.ar/alta-empresa/


A realizaciones (cada formulario tiene 3 estados, que envian notificaciones segun corresponda)

(En progreso, Espera de revision, Envio a relizaciones)

https://viaweb.net.ar/alta-web/

https://viaweb.net.ar/alta-ecommerce/

https://viaweb.net.ar/alta-ads/


Dominios:

nic.ar

namecheap.com

REALIZACIONES


  • CREAR SIEMPRE PDF DE IMPLEMENTACION ( VER LA MANERA DE DIRECTAMENTE SUPLANTAR EN PORTAL DE CLIENTES )
  • Fechas de entregas (hitos)
  • Disminuir irregularidades para acelerar procesos y hacer lso proyectos mas rentables
  • Entrega de valor con cada hito /sprint


Mejora Continua:


  • [ Sprint Planning | Sprint Retro ]
  • - Backlog de proyecto (sprint planning)
  • - Reuniones de hito , se pueden cambiarlos requerimientos y puede ser online / offline.
  • - Definir cuando estan cerrados tickets, prioridades.
  • Daily Scrum (15 min) ¿que hice? ¿que voy a hacer? impedimentos
  • Sprint Retro ¿que se pudo hacer?¿que no se pudo hacer?¿que pudo ser diferente?
  • Entregar documentacion de entrega de sistema
  • Documentacion en PDF Generica y a medida.


VER REUNIONES DE CALENDAR Y EXTENDER A FIN DE 2022


SOPORTE


  • wp all import manual scheduling
  • cron-job.org
  • [email protected]
  • @1b2c3d4!
  • Enlaces Import / Export:
  • Export:
  • admin.php?page=pmxe-admin-export
  • admin.php?page=pmxe-admin-manage
  • admin.php?page=pmxe-admin-settings
  • Import:
  • admin.php?page=pmxi-admin-import
  • admin.php?page=pmxi-admin-manage
  • admin.php?page=pmxi-admin-settings
  • admin.php?page=pmxi-admin-history


MARKETING


MAIL CAMPAÑAS MES ENTRANTE del 20 al 30

Pedir promociones mes siguiente: enviar banners para aprobar (previews)


Medidas banners:

  • 1080 * 1080 mobile
  • 1080 * 540 mobile recortada
  • 1280 * 350 desktop (fixed)
  • 1920 * 525 desktop (full width)
  • 1920 * 432 desktop cortada
  • 1080 * 1920 stories instagram


Pasar por scanner facebook (-20% texto)

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay


CAMBIAR EN LOS SITIOS Y USAR PARA CAMPAÑAS ADS

MAIL REPORTES del 1 al 5


1-reporte de marketing facebook ads exportar archivo xslx de campaña en el correo y adjuntar

- google analytics pdf (automatizar informe mensual en google analytcs audiencia, comportamiento, demografica con comparacion al mes anterior (si tubiera) en todos los sitios)

- google ads pdf

2- reporte de ventas enviar por correo a [email protected] y al mail del cliente, desde: Mi Tienda - sales report email woocommerce


ACCESOS MARKETING:

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