2. Procesos - Ventas - Realizaciones - Soporte - Administración
Soporte al Cliente
Última actualización hace 2 años
- Definir procedimientos de cada departamento (words cargados en erp - documentos) manual de procedimientos
- DEFINIR ETAPAS DE IMPLEMENTACIONES(modificar tableros?) (desde ventas a realizaciones)
- Mejorar pedido de reporte a proveedor men sual (documentacion de como deben mandar las horas.)
- [How to best track time in Trello](https://clockify.me/blog/productivity/track-time-in-trello/)
VENTAS
Enlaces a Formularios:
- Carga cliente en CRM
https://viaweb.net.ar/alta-empresa/
A realizaciones (cada formulario tiene 3 estados, que envian notificaciones segun corresponda)
(En progreso, Espera de revision, Envio a relizaciones)
https://viaweb.net.ar/alta-web/
https://viaweb.net.ar/alta-ecommerce/
https://viaweb.net.ar/alta-ads/
Dominios:
REALIZACIONES
- CREAR SIEMPRE PDF DE IMPLEMENTACION ( VER LA MANERA DE DIRECTAMENTE SUPLANTAR EN PORTAL DE CLIENTES )
- Fechas de entregas (hitos)
- Disminuir irregularidades para acelerar procesos y hacer lso proyectos mas rentables
- Entrega de valor con cada hito /sprint
Mejora Continua:
- [ Sprint Planning | Sprint Retro ]
- - Backlog de proyecto (sprint planning)
- - Reuniones de hito , se pueden cambiarlos requerimientos y puede ser online / offline.
- - Definir cuando estan cerrados tickets, prioridades.
- Daily Scrum (15 min) ¿que hice? ¿que voy a hacer? impedimentos
- Sprint Retro ¿que se pudo hacer?¿que no se pudo hacer?¿que pudo ser diferente?
- Entregar documentacion de entrega de sistema
- Documentacion en PDF Generica y a medida.
VER REUNIONES DE CALENDAR Y EXTENDER A FIN DE 2022
SOPORTE
- wp all import manual scheduling
- cron-job.org
- [email protected]
- @1b2c3d4!
- Enlaces Import / Export:
- Export:
- admin.php?page=pmxe-admin-export
- admin.php?page=pmxe-admin-manage
- admin.php?page=pmxe-admin-settings
- Import:
- admin.php?page=pmxi-admin-import
- admin.php?page=pmxi-admin-manage
- admin.php?page=pmxi-admin-settings
- admin.php?page=pmxi-admin-history
MARKETING
MAIL CAMPAÑAS MES ENTRANTE del 20 al 30
Pedir promociones mes siguiente: enviar banners para aprobar (previews)
Medidas banners:
- 1080 * 1080 mobile
- 1080 * 540 mobile recortada
- 1280 * 350 desktop (fixed)
- 1920 * 525 desktop (full width)
- 1920 * 432 desktop cortada
- 1080 * 1920 stories instagram
Pasar por scanner facebook (-20% texto)
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
CAMBIAR EN LOS SITIOS Y USAR PARA CAMPAÑAS ADS
MAIL REPORTES del 1 al 5
1-reporte de marketing facebook ads exportar archivo xslx de campaña en el correo y adjuntar
- google analytics pdf (automatizar informe mensual en google analytcs audiencia, comportamiento, demografica con comparacion al mes anterior (si tubiera) en todos los sitios)
- google ads pdf
2- reporte de ventas enviar por correo a [email protected] y al mail del cliente, desde: Mi Tienda - sales report email woocommerce
ACCESOS MARKETING:
- canva y crello:
- [email protected]
- @1b2c3d4!
- mailchimp:
- viawebmail
- A1b2c3d4
- cuenta google viaweb:
- [email protected] (ver de cambiar a [email protected])
- @1b2c3d4!