Módulo Integración E-Commerce/Sincronización manual de pedidos/Terceros y contactos
Soporte al Cliente
Última actualización hace 2 años
La sincronización creará los nuevos clientes de la tienda como cliente de Viaweb ERP CRM y los contactos asociados. Cualquier nueva cuenta de la tienda se creará en Viaweb ERP CRM como un tercero y su contacto.
Si el cliente de la tienda indica una dirección de entrega sin nombre de empresa, se agregará como contacto del tercero creado.
Si el cliente de la tienda indica una dirección de entrega con el nombre de la empresa, se creará como un tercero y contacto por derecho propio.
En ambos casos, la dirección inicial del cliente se agregará como contacto de facturación, mientras que la dirección de entrega se agregará como contacto de seguimiento de pedidos y contacto de entrega. Cada pedido tendrá sus propios contactos/direcciones de facturación y entrega.
Los clientes de la tienda que hayan optado por no crear una cuenta serán agrupados como contacto del cliente genérico de Viaweb ERP CRM declarado en la configuración del módulo.