10.10.1 Configuración del módulo
Soporte al Cliente
Última actualización hace 2 años
Envía recordatorios automáticamente
Si desea que sus recordatorios y recordatorios se envíen automáticamente, deberá elegir esto
activando la opción en la configuración del módulo.
Tendrá que hacer la elección para cada nivel de recordatorio (nivel 0 = recordatorio antes de la fecha límite).
Guarde una copia de los recordatorios.
Puede guardar una copia de los recordatorios por correo enviados a los clientes. Luego se asociará una copia con la factura, en los archivos adjuntos.
Para ello, solo necesitas activar la opción correspondiente:
Envío automático de recordatorios
Si ha optado por enviar recordatorios y recordatorios automáticamente, debe especificar el número de días
antes o después de la fecha límite que activará el envío automático. Deberá ingresarlos en el siguiente
formato: +10 días (para + 10 días) o -5 días (para - 5 días).
Por defecto, los plazos son:
- Recordatorio antes de la fecha límite: 5 días antes
- Relanzamiento 1: + 15 días
- Relanzamiento 2: + 30 días
- Relanzamiento 3: + 45d
Gestionar mensajes de texto de recordatorios (francés y otros idiomas)
Si desea modificar los textos predeterminados para cartas y / o correos electrónicos, vaya a la
configuración del módulo (menú Configuración> Módulos).
A continuación, verá todos los textos que puede modificar como desee. Tiene campos automáticos
que puede utilizar en sus cartas y / o correos electrónicos. Para ingresar textos en otros idiomas,
deberá usar la lista desplegable en la parte superior de la página y elegir el idioma correspondiente.(
solo disponible si la opción multilingüe está habilitada Configuración
> Pantalla> Activar la interfaz multilingüe).
Hay variables disponibles para sus textos de reclamación:
__REF_FACTURE__, __DATE_FACTURE__, __TOTAL_TTC__, __MONEY__, __DATE_ECHEANCE__,
__DETTE__, __MAJORATION__, __MAJORATIONTYPE__, __MAJORATION_TOTAL__,
__RETARD__, __FIRMA__FRAUSA
(*) El contacto de facturación debe ser ingresado en la factura.
La variable __TOTAL_TTC__, si la opción multidivisa está habilitada, calculará automáticamente el
monto según la moneda asociada al cliente y el tipo de cambio indicado.
Sanciones tardías
Puede establecer multas por pago atrasado para su factura. Aquí eliges el importe (en € / importe fijo
o como% del importe total) para cada nivel de recordatorio. Las siguientes variables estarán así
disponibles para agregar a su correo electrónico o carta (el cálculo de las cantidades aumentadas se
realiza automáticamente): __ INCREMENTAR__ la cantidad indicada en la configuración (en euros o
en%)
__MAJORATIONTYPE__ el tipo de recargos utilizados (% o €) __MAJORATION_TOTAL__ el
importe total incluyendo todos los impuestos: la factura + el recargo
Próxima fecha de relanzamiento
Para las reclamaciones creadas manualmente (individuales o masivas), puede elegir el número de días
predeterminado para la siguiente reclamación. Básicamente, esto se establece en +15 días.
Vaya a la configuración del módulo (menú Configuración> Módulos) y complete el campo "Número
predeterminado de días para el próximo recordatorio " de la siguiente manera : "+ 15 días " durante 15
días.
Prueba el envío automático
Aquí puede ingresar el identificador de una factura para ver si se realizará un envío automáticamente en ella o no. Todo
lo que necesita hacer es ingresar la ID y luego hacer clic en el enlace "Enviar automáticamente el enlace de prueba".
Correo electrónico del remitente predeterminado
Si lo desea, puede elegir el remitente de los recordatorios de factura especificándolo aquí. Sin tu
aclaración, el remitente será el usuario que cree los recordatorios.